Återvändanderätt

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp. Därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från leveransdatum.

RETURPOLICY

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.

Om du av någon anledning ångrar dig är du välkommen att returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byte och tillgodokvitto enligt följande villkor:

RETURPOLICY

Varor måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med etiketter på. Om varan returneras trots dessa villkor skickas din retur tillbaka till dig mot en extra kostnad.

RETURER

Varor till fullpris är berättigade till full återbetalning;

FULLPRIS

Varor till fullpris är berättigade till återbetalning, byte eller tillgodokvitto;

REAVAROR

Reavaror eller varor som köpts under en blixtrea/kampanj är endast berättigade till tillgodokvitto eller byte;

REA

Varor markerade med "Slutrea - Ingen retur eller byte" kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy kommer varorna att returneras till dig mot en extra avgift.

ERBJUDANDEKOD

Beställningar som görs med en kampanjkod som ger rabatt på beställningen (exklusive vårt 10% välkomsterbjudande) är endast berättigade till kredit eller byte;

SIMMING

Alla badkläder måste provas med underkläder; hygienremsan måste sitta kvar och accepteras inte om den tas bort eller ändras;

PRESENTKORT

Presentkort kan inte returneras;

RETURER

Vi rekommenderar att du provar alla varor omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du kan returnera varorna inom returperioden.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, och kostnaden för returnerade varor är kundens ansvar. Quelive.com tar inget ansvar för eventuella missade leveranser av returnerade varor. Vi rekommenderar att du returnerar dina varor via rekommenderad eller spårbar post, eftersom returpaket är kundens ansvar tills de mottagits av Quelive.com.


RETURHANDLINGSTID


Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men vänligen tillåt 3–5 arbetsdagar för din retur att behandlas. Du får ett e-postmeddelande när vårt team tar emot din retur och igen när den har behandlats.

Om returen orsakas av konsumenten är konsumenten ansvarig för fraktkostnaden. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna är skadade eller felaktiga på grund av personliga skäl är konsumenten inte skyldig att betala fraktkostnaden av denna anledning.
Returadress: 2:a våningen, nr 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660
Produkten måste vara i nytt, oanvänt skick.
Originalförpackning, etiketter och tillbehör måste vara kompletta.
Vissa produkter (som specialanpassade produkter och reklamartiklar) kan inte returneras om det inte finns kvalitetsproblem.
Ångerfristen för beställning är 3 dagar.
Beställningsbehandlingstiden efter att en beställning har lagts är 7–15 dagar.
Om konsumenten avbryter beställningen före leveransdatumet och inom den avbokningstid som anges på webbplatsen kan beställningen avbrytas.

DEFEKTA ARTIKLAR


Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som orsakats av att du mottagit en felaktig produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@Quelive.com. Ange ditt ordernummer och bilder på felet, så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.


BEHÖVER DU HJÄLP?


· support@Quelive.com